Objednané zboží Vám z nějakého důvodu nevyhovuje a chcete ho vyměnit nebo vrátit? Rádi Vám vyjdeme vstříc a aby výměna/vratka proběhla co nejrychleji, postupujte prosím dle návodu níže

1) Napište nám žádost o výměnu nebo vratku a zašlete před odesláním zásilky na email obchod@forceshoppraha.cz  Do emailu uveďte číslo objednávky a kód produktu který chcete vrátit nebo vyměnit. Kód produktu je uveden na dodacím listu. Dále prosím napište číslo účtu kam bude částka vrácena. Žádost Vám obratem potvrdíme a poté můžete zboží odeslat nebo osobně doručit na prodejnu Cyklo Hostivař.

2) Zboží, které chcete vyměnit/vrátit, zabalte nepoškozené a přiložte k němu kopii dokladu o koupi. Napište za co přesně požadujete zboží vyměnit: název produktu, velikost atd a zašlete nám vše zpět Zásilkovnou (číslo pobočky 2315 Cyklo Hostivař) nebo Českou Poštou DOPORUČENĚ se zasláním SMS avízem od ČP, nebo osobně na adresu naší prodejny.

 

Lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy je 14 dní od převzetí objednávky. viz VOP